目前车辆针对同一产品质量问题(空调异味)修理次数为5次,未达到《家

简介: 目前车辆针对同一产品质量问题(空调异味)修理次数为5次,未达到《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的换车条件。

消费者认为车辆维修已经超过5次,要求更换车辆。

相关规定《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十一条规定:在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车,由销售者负责更换。

《〈家用汽车产品修理、更换、退货责任规定〉释义》对“同一产品质量问题”的定义,同一产品质量问题是指因家用汽车产品的同一最小可修理、更换的零部件的质量问题出现故障。

处理意见如果空调异味是产品质量问题引起,每次维修后故障仍然存在,直至更换蒸发箱后故障才消失,虽然几次维修涉及的零部件不同,但由于4S店判断失误导致修理次数的增加,修理次数仍需累计。

同一产品质量问题(空调异味)合计修理5次,防冻液管道泄漏的维修与空调异味维修涉及的零部件不同,故修理次数不作累计。

目前车辆针对同一产品质量问题(空调异味)修理次数为5次,未达到《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的换车条件。


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